سيتم استخدام بياناتك الشخصية لمعالجة طلبك ودعم تجربتك في جميع أنحاء هذا الموقع ولأغراض أخرى موصوفة في موقعنا سياسة الخصوصية.
نسرين فايز جمال زقزوق للتنمية (“نحن” و “لنا”) هي مشغل (https://healthyuksa.net) (“الموقع الإلكتروني”). من خلال تقديم طلب من خلال هذا الموقع ، فإنك توافق على الشروط أدناه. يتم توفيرها لضمان أن كلا الطرفين على دراية بهذا الترتيب والاتفاق عليه للحماية المتبادلة وتحديد التوقعات لخدمتنا.
عام
يخضع العرض لتوافر المخزون. نحاول الحفاظ على عدد دقيق للمخزون على موقعنا الإلكتروني ولكن من وقت لآخر قد يكون هناك تباين في المخزون ولن نتمكن من ملء جميع العناصر الخاصة بك في وقت الشراء. في هذه الحالة ، سنوفر لك المنتجات المتاحة ، ونتصل بك حول ما إذا كنت تفضل انتظار إعادة تخزين العنصر الذي تم طلبه متأخرا أو إذا كنت تفضل أن نقوم بمعالجة استرداد الأموال.
تكاليف الشحن
يتم احتساب تكاليف الشحن أثناء الدفع بناء على وزن وأبعاد ووجهة العناصر في الطلب عبر سمسا. سيتم تحصيل رسوم الشحن مع الشراء. سيكون هذا السعر هو السعر النهائي لتكلفة الشحن للعميل.
الإرجاع والاسترداد
العودة بسبب تغيير الرأي
نسرين فايز جمال زقزوق للتنمية سوف تقبل بسعادة المرتجعات بسبب تغيير الرأي إذا تم استلام طلب الإرجاع من قبلنا في غضون 1 يوم من استلام العنصر وإعادته إلينا في عبوته الأصلية ، غير مستخدمة وفي حالة قابلة لإعادة البيع. سيتم دفع إعادة الشحن على نفقة العميل وسيطلب منه ترتيب الشحن الخاص به. بمجرد استلام المرتجعات وقبولها ، ستتم معالجة المبالغ المستردة لتخزين رصيد لعملية شراء مستقبلية. سنقوم بإعلامك بمجرد اكتمال ذلك عبر البريد الإلكتروني. ستقوم (نسرين فايز جمال زقزوق للتنمية) برد قيمة البضائع المرتجعة ولكنها لن تقوم برد قيمة أي شحن مدفوع.
شروط الإرجاع والاسترداد
لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع ، يرجى التأكد مما يلي:
تم شراء البضائع في آخر 3 أيام.
البضاعة في العبوة الأصلية.
يجب أن يكون للبضاعة إيصال أصلي.
لا يمكن إرجاع البضائع التالية:
توريد البضائع المصنوعة وفقا لمواصفاتك أو الشخصية بشكل واضح.
توريد البضائع التي لا تصلح لإعادتها وفقا لطبيعتها أو تتدهور بسرعة أو حيث ينتهي تاريخ انتهاء الصلاحية.
توريد البضائع غير المناسبة للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة وتم فتحها بعد التسليم.
توريد البضائع التي تكون ، بعد التسليم ، وفقا لطبيعتها ، مختلطة بشكل لا ينفصم مع عناصر أخرى.
لا يوجد إيصال أصلي لا إرجاع
نحن نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي سلع لا تفي بشروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقا لتقديرنا الخاص. يمكن استرداد البضائع ذات الأسعار العادية فقط. لسوء الحظ ، لا يمكن استرداد البضائع المعروضة للبيع. قد لا ينطبق هذا الاستثناء عليك إذا لم يكن مسموحا به بموجب القانون المعمول به.
المبالغ المسترده
بعد استلام المرتجعات وفحص حالة العنصر الخاص بك ، سنقوم بمعالجة عودتك. يرجى الانتظار لمدة ثلاثة (3) أيام على الأقل من استلام العنصر الخاص بك لمعالجة عودتك. قد تستغرق المبالغ المستردة 1-2 دورات فوترة لتظهر في كشف حساب بطاقتك الائتمانية ، اعتمادا على شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني عند معالجة عودتك.
الاستثناءات
لا يمكن إرجاع العناصر التالية:
المشاورات
الاشتراكات
شروط التسليم
وقت العبور محليا
بشكل عام ، الشحنات المحلية في العبور لمدة 2-5 أيام.
وقت العبور دوليا
الطلبات التي يتم شحنها دوليا هي في العبور لمدة 4 – 22 يوما. هذا يختلف باختلاف البريد السريع.
وقت الإرسال
عادة ما يتم إرسال الطلبات في غضون يومي عمل من دفع الطلبات. يعمل مستودعاتنا من الأحد إلى الخميس خلال ساعات العمل القياسية ، باستثناء أيام العطل الوطنية التي سيتم فيها إغلاق المستودع. في هذه الحالات ، نتخذ خطوات لضمان تقليل تأخيرات الشحن إلى الحد الأدنى.
تغيير عنوان التسليم
لتغيير طلبات عنوان التسليم ، يمكننا تغيير العنوان في أي وقت قبل إرسال الطلب.
بو. صندوق الشحن
نسرين فايز سيقوم جمال زقزوق للتطوير بالشحن إلى عناوين صناديق البريد باستخدام الخدمات البريدية فقط. لا يمكننا تقديم خدمات البريد السريع لهذه المواقع.
العناصر غير المتوفرة في المخزون
إذا كان أحد العناصر غير متوفر ، فسننتظر حتى يكون العنصر متاحا قبل إرسال طلبك. سيتم حجز العناصر الموجودة في الطلب أثناء انتظار هذا العنصر.
تجاوز وقت التسليم
إذا تجاوز وقت التسليم الوقت المتوقع ، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من التحقيق.
تتبع الإخطارات
عند الإرسال ، سيتلقى العملاء رابط تتبع يمكنهم من خلاله متابعة تقدم شحنتهم بناء على آخر التحديثات التي يوفرها مزود الشحن.
الطرود التالفة أثناء النقل
إذا وجدت طردا تالفا أثناء النقل ، إذا أمكن ، فيرجى رفض الطرد من شركة الشحن والاتصال بخدمة العملاء لدينا. إذا تم تسليم الطرد دون وجودك ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء مع الخطوات التالية.
الرسوم والضرائب
ضريبة المبيعات
تم بالفعل تطبيق ضريبة المبيعات على سعر البضاعة كما هو معروض في صفحة الخروج من الموقع.
رسوم الاستيراد والضرائب
سيتم دفع رسوم الاستيراد والضرائب للشحنات الدولية مسبقا ، دون أي رسوم إضافية يدفعها العميل عند الوصول إلى بلد المقصد.
الالغاء
إذا غيرت رأيك قبل استلام طلبك ، فيمكننا قبول الإلغاء في أي وقت قبل إرسال الطلب. إذا تم إرسال طلب بالفعل ، فيرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
تأمين
يتم التأمين على الطرود ضد الخسارة والضرر حتى القيمة كما هو مذكور من قبل شركة الشحن.
عملية الطرود التالفة أثناء النقل.
سنقوم بمعالجة استرداد الأموال أو الاستبدال بمجرد أن تكمل شركة الشحن تحقيقها في المطالبة.
عملية فقدان الطرد أثناء النقل.
سنقوم بمعالجة استرداد الأموال أو الاستبدال بمجرد قيام شركة الشحن بالتحقيق واعتبار الطرد مفقودا.
خدمة العملاء لجميع استفسارات خدمة العملاء ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على https://healthyuksa.com/contact/.
